Transparência Huluki
Política de Envio, Trocas e Devoluções
Última atualização: 6 de setembro de 2026.
Envio e prazo
O frete possui valor único e fixo de R$ 35,00 para qualquer produto e qualquer localidade do Brasil. Não há cobranças adicionais por distância ou peso. O CEP informado no cadastro do cliente é utilizado exclusivamente para preenchimento do endereço e geração da etiqueta de envio pelos Correios (Sedex / PAC com seguro total). O despacho ocorre em até 24 horas úteis a partir de São Paulo - SP.
Conferência no recebimento
Confira a embalagem e a peça ao receber. Em caso de avaria, item incorreto ou falta de produto, preserve a embalagem e entre em contato com fotos para que a equipe oriente a solução.
Direito de arrependimento
Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, a solicitação de arrependimento pode ser feita em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A equipe informará o procedimento de devolução e reembolso.
Troca ou problema com a peça
Para solicitar análise, informe o número do pedido, descreva o motivo e envie imagens quando houver avaria. A peça deve ser devolvida com os itens e acessórios recebidos. Direitos previstos na legislação de consumo permanecem preservados.
Peças artesanais
Variações discretas de cor, trama e acabamento são características naturais do trabalho manual e não tornam duas peças idênticas. Isso não limita direitos relacionados a defeitos, divergência do anúncio ou arrependimento quando aplicável.